25, Mai 2017
Télécoms – Câbles optiques et connectivité
La fibre optique est une technologie performante pour transmettre de l’information sur les réseaux informatiques. Elle est plus rapide que la connexion par ADSL ou par câble, et possède aussi l’avantage d’être naturellement insensible à des perturbations électriques extérieures. Voici un aperçu sur le mode de fonctionnement de cette technologie et ses principales caractéristiques. Lire la suite
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- Par Nathalie
18, Mai 2017
Ordinateur reconditionné : bonne ou mauvaise affaire ?
Remplacer ou acquérir un ordinateur n’est pas une mince affaire. Il est facile de se perdre dans une offre très large et parfois inadaptée à ses besoins. Dans cette jungle, on oublie souvent de regarder du côté des ordinateurs reconditionnés. Alors, bonne affaire ou arnaque ? Lire la suite
18, Mai 2017
Un intégrateur informatique, ça sert à quoi dans une entreprise ?
À l’ère du numérique, les entreprises sont dans l’obligation de recourir à certains éléments pour assurer les relations avec les clients, ou encore pour faciliter leur tâche afin d’offrir un service optimisé. Avoir un système informatique plus poussé fait partie donc des essentiels pour une société. Toutefois, pour bien maitriser le système, ou pour qu’il soit plus opérant, il est essentiel de faire appel à un professionnel comme un intégrateur informatique. Lire la suite
12, Mai 2017
Le secteur de la communication : débouchés et opportunités professionnelles
Dans un contexte marqué par une intensité concurrentielle féroce, les spécialistes de la communication deviennent des professionnels décisifs dans les organisations. Entreprises, institutions et associations, voire particuliers, n’hésitent plus à leur faire appel en vue de soigner leur image. Il s’agit donc d’un secteur d’activité en plein essor, capital pour la pérennité et la croissance des organisations. Lire la suite
4, Mai 2017
Digitaliser son centre d’appels pour améliorer la relation client
La digitalisation est un phénomène qui se manifeste depuis quelques années maintenant dans le domaine de l’entrepreneuriat. Cela se traduit par une nécessité de plus en plus persistante de la transformation numérique de l’entreprise, et de l’adoption de cette dernière des nouvelles méthodes de gestion. Parmi les services les plus sollicités dans cette digitalisation de l’entreprise, on le centre d’appels. Ce département traite notamment de la relation client en utilisant les réseaux téléphoniques comme moyen de communication. La digitalisation du centre d’appel dans une société permet à ses dirigeants de rester compétitifs sur le marché, mais aussi d’améliorer la relation client entreprise. Lire la suite
