3, Déc 2014
Les étapes d’une stratégie de communication réussie
Elaborer une stratégie de communication cohérente pour communiquer efficacement est un enjeu primordial pour une entreprise.
Compte tenu de la diversité des publics auxquels votre entreprise s’adresse et des multiples messages qu’elle doit véhiculer, votre stratégie de communication doit articuler cet ensemble de possibilités autour d’une ligne directrice claire et pérenne.
Définir vos objectifs de communication
La première étape va consister à définir vos objectifs de communication.
S’agit-il de vous faire connaître ?
De prospecter ?
De séduire de nouveaux collaborateurs ?
De fidéliser vos clients ?
Plusieurs campagnes ou supports de communication pourront être nécessaires pour répondre à ces différents objectifs. Car se concentrer sur une seule problématique est bien souvent la règle d’une communication efficace. Cependant, une campagne bien faite pourra, a contrario, répondre à différents enjeux.
Axes de votre stratégie de communication
Les objectifs de votre stratégie de communication sont hiérarchisés autour des grands axes de communication : communication externe et interne, communication publicitaire, communication de marque et produit, communication financière…
Définir une stratégie de communication
La stratégie de communication est l’art de diriger et de coordonner les actions nécessaires pour atteindre ses objectifs de communication.
Elle consiste à :
- déterminer les cibles auxquelles va s’adresser la communication
- définir le message qui va leur être transmis
- définir les objectifs de communication de l’entreprise
- choisir des supports et canaux de communication adaptés
- réaliser un plan de communication
- établir un budget de communication
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